编者按:公司“万人畅游稻花香”旅游活动自四月份启动以来,截止至目前,已接待来自全国各地的二批、终端客户83批共计3070人,活动开展情况十分良好,各项旅游计划行程顺利完成,目前活动仍在如火如荼地进行当中,平均每天接待人数达到300人以上,最高峰期接待旅游客量达到600余人。
最贴心的服务:接待回族客户单独安排就餐
5月27日下午,来自稻花香山东苍山市场的19名二批商、终端零售客户在当地市场业务员的带领下,乘车来到宜昌,参加公司开展的“万人畅游稻花香”旅游活动,这是公司接待的第72批旅游客户。
在这批旅游客户中,有两名回族客户,鉴于民族特殊饮食习惯和要求,从接到山东苍山市场发来的旅游计划起,营销办公室旅游接待组就针对这一特殊情况进行了讨论和研究。营销办公室主任胡伟强调,公司开展“万人畅游稻花香”旅游活动的中心目的在于加强厂商之间沟通交流,增进客户情谊,接待好前来参观旅游的每一位客户,是旅游接待组每一名成员的首要任务。
鉴于此,为提高客户接待服务质量,旅游接待组针对这批客户的餐饮接待进行了特别安排,在所有就餐点给回族客户独立安排了餐桌和菜品。事情虽小,但是公司的细心服务,却深深打动了客户的心。两名回族客户表示,在以前的外出旅游中,从来没有享受过这种特殊待遇,往往都是自己掏钱出去吃,这次来稻花香旅游,使他们真确感受到了稻花香人的热情和温暖。
最遥远的客人:呼伦贝尔客户来公司参观旅游
5月28日下午,公司旅游接待组迎来了一批特殊的旅游客户,这批客户从5月26日乘车出发,前后换乘3次,经过长达三天的长途旅程,终于到达宜昌市。这批客户共计12人,他们来自中国最北边的美丽草原——内蒙古呼伦贝尔市。
这批12名客户先后参观了三峡大坝、三游洞等宜昌周边著名旅游景点,5月30日上午,公司旅游接待组带领这批客户参观了稻花香文化广场、151包装中心、藏酒洞、包装工业园等旅游景点。
因距离遥远,稻花香一些边远市场的客户平时很少有机会到宜昌、到稻花香生产基地参观,通过这次公司组织开展的“万人畅游稻花香”旅游活动,让他们近距离地接触了稻花香,了解了稻花香酒的生产过程,感受了稻花香的企业规模和文化。
最幸福的伴侣:花甲老人携手同游稻花香
5月28日下午,公司旅游接待组接待了江苏靖江市场组织前来公司参观旅游的40名客户,带领他们先后参观了稻花香151包装中心、藏酒洞、包装工业园等景点。
在接待的过程中,笔者发现这样一道靓丽的风景:在参观旅游的客户群体中,有一对老年夫妇,自从下车开始,就一直手牵着手,更确切地说是那位老爷爷一直抓着他老伴的手,牵着她走路,搀着她上台阶。但是每当笔者看过去的时候,这对老年夫妇就会迅速松开手,过一会又重新牵上。这一现象引起了笔者的关注。
经笔者打听得知,这对来自江苏靖江的老年夫妇都已到花甲之年,这次公司组织开展了“万人畅游稻花香”旅游活动,老人的儿子为了让他们出来散散心,争取了两个旅游名额安排父母随团前来宜昌旅游。
包装工业园酒瓶大楼前,老人要求笔者帮他拍一张照,说要传给他们的儿女看,最开始老奶奶不好意思一起拍照,老人就劝她一起拍个照片发给儿子和女儿开心一下。笔者帮这对老人拍完照后,老奶奶请求笔者帮助把照片发到他们女儿的qq上,希冀之心溢于言表,笔者回到公司立即就完成了老人的要求,心中一直有一种暖暖的幸福流淌。
每天,稻花香美酒生态园都会迎来众多前来参观旅游的各地客户,他们在带来欢声笑语的同时,也留下了众多让人感概、难忘的瞬间。旅游活动仍在进行,情谊和幸福也会继续传递。
福建福州客户在藏酒洞前合影留念
湖南邵东客户在藏酒洞前合影留念
河南汝州客户在藏酒洞前合影留念
江苏靖江客户在藏酒洞前合影留念